在我们的现实生活中，积分是个高频的词汇，跟我们的生活工作密切相关。去市场送积分卡、去理发有积分卡、恨不得买菜都有积分卡。然后就是积分兑换礼品等等。看来，积分已经是商家增加客户粘性、维护客户忠诚度的工具，以及发展新用户的利器。只要积分营销做的好，事情就会事半功倍。下面我们就来简单说明一下积分营销的定义以及具有的特点。
　　积分营销是指根据消费者消费的金额，按一定比例转换成积分，作为一种消费行为的累计记录，作为对消费都的奖励，获得的积分不仅仅对消费者的下一次消费产生营销，会对未来的一定时间的选择产生影响的营销的模式。如果下一次选择成功的话，所产生新的积分对再下次的选择又形成新的优惠和正向的影响……这样，把每一次的积分的营销的因素按照微积分的原理求和后所获得的数值即为积分营销所带来的超额和额外利润；而该超额利润可以使该商家为消费者提供更多的更有针对性的服务和正向反馈……这种正循环将会形成品牌客户对其公司和品牌的忠诚度以及消费粘性，并形成商家的数据资产，这是商家可以获得超过其他竞争者的超额利润的结果或可能的结果。
　　一、积分营销会有如下特征：
　　1.积分营销的积分的产生是伴随消费行为而产生的附加价值，这种积分的产生并不是直接出售给消费者，也不是消费者预先需要满足一定的条件才可以获得积分。因此，“积分营销”和”会员制”有异曲同工之妙，两者可以并用。当然，有积分不一定成为会员，而会员制也不一定均使用积分营销作为其营销手段。有些商家会把会员卡和积分卡功能合并使用。
　　2.积分积分卡和会员卡有一些区别：积分营销所针对的目标群体是已经发生过消费行为的消费者，不是准客户，而是既得客户，而非从未消费过该商品的新消费者；积分营销通过奖励和对未来再次购买的优惠，来提高客户多次购买、忠诚度的营销方式，积分营销给我们提供了加固与已有消费者之间的关系，把他们转化成多次购买者甚至忠诚会员，忠诚的客户的本身也可以成为企业竞争优势和企业获得高于平均行业利润的超额利润。
　　3.积分营销是为了增加己选择至少一次本产品消费者在未来继续优先选择本产品或本品牌的积分的结果，积分营销所进行的正向反馈是鼓励“未来”可能的消费者行为，而非当前的消费者消费正在进行的行为，累积的越多未来的可能收益就会越高。
　　二、积分营销的好处：
　　1.挖掘和吸引新客户，增加销售收入；
　　2.固化已有客户忠诚度，吸收和发展高质量长期会员；
　　3.建立公司和客户之间低成本、双向沟通渠道；
　　4.开展数据营销，提记营销能力。
　　5.提升服务质量和主动性，巩固老客户，降低整体获客成本；
　　最后一个问题：积分营销和防伪的关系。
　　其实，积分营销就是防伪的一个表现形式。很简单：如果顾客买的是假货，您会愿意给他进行积分吗？答案是否定的。所以，积分营销行为，首先是防伪的行为。典型的是：蒙牛特仑苏箱里的积分卡。
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